SPIE ICS, entreprise de services numériques française, filiale de SPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, accompagne l'Hôpital Américain de Paris dans la mise en oeuvre de nouveaux usages numériques à destination des soignants, des patients et des fonctions transverses.
Le socle de cette transformation s'appuie sur le conseil, l'intégration, la maintenance et l'infogérance de nouvelles infrastructures numériques. L'Hôpital Américain de Paris améliore ainsi la résilience et la scalabilité de ses systèmes d'information, tout en sanctuarisant ses données. Le gain de ces différents contrats démontre la capacité des équipes de SPIE ICS à proposer des solutions innovantes et sécurisées pour un établissement de santé.

Organisme à but non lucratif reconnu d'utilité publique, l'Hôpital Américain de Paris est un établissement de santé multidisciplinaire accrédité à la fois par la Joint Commission américaine et la Haute Autorité de Santé française. L'Hôpital Américain de Paris place la qualité de service au coeur de ses pratiques et met l'accent sur la confidentialité et la disponibilité des données dans la prise en charge de ses patients. Les systèmes d'information jouent un rôle essentiel dans les défis posés par ces deux enjeux.

Une meilleure résilience des infrastructures

L'Hôpital Américain de Paris souhaitait refondre son infrastructure de stockage et de virtualisation pour gagner en volumétrie et en redondance. Les équipes de SPIE ICS ont conseillé une solution s'appuyant sur les technologies HPE et Pure Storage, qui permet de renforcer la sécurité et la résilience des systèmes, tout en facilitant leur administration.

En plus de ces deux technologies, SPIE ICS a associé un nouveau dispositif afin de protéger l'hôpital des ransomwares. Cette solution complète a su convaincre la DSI de l'hôpital, qui a apprécié l'expertise globale sur l'infrastructure du datacenter apportée par SPIE ICS.
Après cette première intégration, l'hôpital a sollicité à nouveau les équipes de SPIE ICS afin de renforcer la sécurité autour de leurs données. SPIE ICS est intervenue sur la sanctuarisation de la sauvegarde des environnements informatiques (production et Microsoft 365) en déployant la solution Rubrik.

Evolution de l'infogérance des 1400 postes utilisateurs de l'hôpital

SPIE ICS a également été retenue pour l'infogérance de l'Hôpital Américain de Paris. La réponse, conçue entièrement sur mesure, repose sur une solution globale avec un "Service Desk" et un service de proximité, une prestation de "Knowledge Management" et une gouvernance orientée vers la satisfaction des patients et des personnels de santé. Depuis le mois de juin 2023, une équipe dédiée de 9 techniciens de SPIE ICS intervient au sein de l'Hôpital Américain de Paris et met en oeuvre de nouveaux outils et processus pour accélérer la transformation numérique.

SPIE ICS continue d'accompagner l'Hôpital Americain de Paris avec une mission de remédiation de 140 jours, débutée en fin d'année 2023, afin d'appliquer les recommandations de gouvernance issues d'un précédent audit cybersécurité.
"?Nous sommes heureux d'accompagner l'Hôpital Américain de Paris dans sa recherche constante d'excellence. Notre collaboration, depuis la phase de conseil jusqu'à l'infogérance, permet à nos équipes respectives de rapidement mettre en place des solutions innovantes au bénéfice des patients et des personnels de l'Hôpital Américain de Paris?", déclare Yann Chalhoub, directeur de la direction des activités Data Services & Solutions de SPIE ICS.

"Notre hôpital se réjouit du partenariat avec SPIE ICS, couvrant des domaines essentiels tels que l'infogérance, la mise en oeuvre de solutions robustes, la cyber-résilience et l'accompagnement quotidien, notamment en matière de cybersécurité et de gestion des bases de connaissances. L'excellence opérationnelle est une priorité pour l'Hôpital Américain de Paris et le déploiement de solutions numériques innovantes en fait bien entendu partie. Cette collaboration avec SPIE ICS nous permettra notamment d'améliorer le confort de nos utilisateurs et la satisfaction de nos patients", précise Adrien Bournat, Chief Technology Officer de l'Hopital Americain de Paris.