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La société

Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l'expérience client (88,5%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée.
- prestations de services spécialisés (11,5%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
A fin 2021, le groupe emploie plus de 420 000 collaborateurs répartis dans 88 pays et propose ses services en plus de 265 langues sur plus de 170 marchés. Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre services financiers (14%), télécoms, Internet et télévision payante (13%), santé et assurances (13%), technologie-électronique grand public (11%), médias et loisirs (11%), distribution et e-commerce (10%), tourisme, hôtellerie et compagnies aériennes (9%), services aux entreprises (4%), services publics (4%), énergie (3%) et autres (8%). La répartition géographique du CA (hors services spécialisés) est la suivante : Europe continentale-Moyen Orient-Afrique (29,8%), Amérique du Nord-Royaume Uni-Asie-Pacifique (33,4%), Amérique du Sud-Espagne-Portugal (29,8%) et Inde (7%).

Données boursières
Secteur d'activité Autres services
Code isin FR0000051807
Marché Compartiment A
Place de cotation Euronext Paris (France)
Éligibilité SRD Oui
Indice boursier CAC 40
Autres indices
  • CAC 40 ESG
  • CAC All Shares
  • CAC All-Tradable
  • CAC Large 60
  • Euronext 100
  • Euronext® CDP Environment France EW
  • Euronext® CDP Environment France Ex Oil
  • Euronext Equileap Gender Equality Eurozone 100
  • Euronext Equileap Gender Equality France 40
  • PEA
  • SBF 120
  • STOXX Europe 600
  • Stoxx France 50
  • Tech Leaders
Effectifs 420 000 employés
Coordonnées
Identification
Nom de la société Teleperformance SE
Adresse 21-25 Rue Balzac FR-75008 Paris
Site internet https://www.teleperformance.com/ 
Téléphone +33 (0)1 53 83 59 00
Contacts
Civilité Nom Poste
Monsieur Daniel JULIEN Président-Directeur général
Monsieur Olivier RIGAUDY Directeur Général Délégué
Monsieur Agustin GRISANTI Directeur des Opérations
Monsieur Olivier RIGAUDY Directeur Financier

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