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La société

Teleperformance est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l'expérience client (88,6%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée.
- prestations de services spécialisés (11,4%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
A fin 2020, le groupe emploie plus de 380 000 collaborateurs répartis dans 83 pays et propose ses services en plus de 265 langues sur plus de 170 marchés. Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre télécoms, Internet et télévision payante (15%), santé et assurances (15%), services financiers (13%), technologie-électronique grand public (12%), distribution et e-commerce (10%), service public (7%), médias et loisirs (6%), tourisme, hôtellerie et compagnies aériennes (5%), transport et logistique (4%), énergie (3%) et autres (10%). La répartition géographique du CA (hors services spécialisés) est la suivante : Chine-Etats-Unis-Indonésie-Malaisie-Philippines-Royaume Uni (35,2%), Ibérico-Amérique latine (30,3%), Europe continentale-Moyen Orient-Afrique (25,6%), Arabie Saoudite-Emirats Arabes Unis-Inde (8,9%).

Communication financière
Documents financiers
Type Titre Publication
Avis Franchissements de seuil 2021-05-17
Avis Offre publique d'achat 2021-05-12
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2021-04-30
Communiqués Dividendes 2021-04-22
Balo Convocation Assemblée générale mixte 2021-04-02
Avis Franchissements de seuil 2021-03-12
Rapports Document d'enregistrement universel 2021-02-26
Rapports Document d'enregistrement universel 2020-12-31
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2020-12-31
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2020-11-30
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2020-10-31
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2020-09-30
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2020-08-31
Avis Déclaration Dirigeants-Cession 2020-08-03
Communiqués Résultats 1er semestre 2020-07-29
Rapports Rapport Semestriel 2020-06-30
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2020-06-30
Avis Franchissements de seuil 2020-05-06
Avis Déclaration Dirigeants-Cession 2020-04-30
Communiqués Chiffre d'affaires 1er trimestre 2020-04-28
Communiqués Acquisition 2021-06-22
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2021-05-31
Avis Franchissements de seuil 2021-05-17
Avis Franchissements de seuil 2021-05-17
Balo Publications périodiques - Sociétés commerciales et industrielles - comptes annuels 2021-05-07
Communiqués Compte-rendu de l'Assemblée générale 2021-04-22
Communiqués Chiffre d'affaires 1er trimestre 2021-04-12
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2021-03-31
Balo Réunion Assemblée générale mixte 2021-03-03
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2021-02-28
Rapports Rapport intégré 2021-02-25
Communiqués Résultats annuels 2021-02-25
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2021-01-31
Communiqués Chiffre d'affaires 3è trimestre 2020-11-03
Avis Déclaration Dirigeants-Cession 2020-09-02
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2020-07-31
Avis Franchissements de seuil 2020-06-09
Balo Rectification d'AG 2020-03-27
Avis Franchissements de seuil 2020-03-16
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2020-02-29
Communiqués Déclaration mensuelle des droits de vote 2020-01-31
Avis Franchissements de seuil 2020-01-31
Données boursières
Secteur d'activité Autres services
Code isin FR0000051807
Marché Compartiment A
Place de cotation Euronext Paris (France)
Éligibilité SRD Oui
Indice boursier CAC 40
Autres indices
  • CAC 40 ESG
  • CAC All Shares
  • CAC All-Tradable
  • CAC Large 60
  • Euronext 100
  • PEA
  • SBF 120
  • STOXX Europe 600
  • Stoxx France 50
Effectifs 383 233 employés
Coordonnées
Identification
Nom de la société Teleperformance SE
Adresse 21-25 Rue Balzac FR-75008 Paris
Site internet http://www.teleperformance.com 
Téléphone +33 (0)1 53 83 59 00
Fax +33 (0)1 53 83 59 01
Contacts
Civilité Nom Poste
Monsieur Daniel JULIEN Président-Directeur général
Monsieur Olivier RIGAUDY Directeur Général Délégué
Monsieur Olivier RIGAUDY Directeur Financier
Monsieur Agustin GRISANTI Directeur des Opérations

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