Ericsson intègre une IA agentique pour améliorer la scalabilité et l'efficacité de son portefeuille de solutions sans fil pour entreprises

Ericsson dévoile l'intégration de l'IA agentique dans sa plateforme NetCloud, ce qui représente une avancée majeure dans le domaine des réseaux 5G d'entreprise. Alors que NetCloud évolue pour gérer aisément à la fois les solutions WAN sans fil et 5G privées, Ericsson lance également le premier expert virtuel IA agentique 5G d'entreprise du secteur, qui transformera la manière dont les entreprises déploient, optimisent et gèrent leurs réseaux 5G.

L'intégration de l'IA agentique fait passer ANA d'un outil piloté par les demandes des utilisateurs à un partenaire stratégique soutenu par une équipe d'agents IA. En interprétant les intentions de haut niveau, ANA sera capable de gérer des flux de travail complexes, d'exécuter les décisions des administrateurs et d'apprendre en temps réel. Cela réduit la charge de travail des équipes informatiques et opérationnelles réduites, tout en améliorant la fiabilité du réseau et l'expérience utilisateur.

Les principales fonctionnalités de l'IA comprennent :

·Hiérarchie organisationnelle agentielle : l'ANA sera prise en charge par plusieurs agents orchestrateurs et fonctionnels capables de planifier et d'exécuter (sous la direction de l'administrateur). Les agents orchestrateurs seront déployés par phases, en commençant par un agent de dépannage prévu au quatrième trimestre 2025, suivi d'agents de configuration, de déploiement et de politique prévus en 2026. Ces orchestrateurs seront connectés à des agents de tâches, de processus, de connaissances et de décision au sein d'un cadre agentique intégré.

·Dépannage automatisé : l'orchestrateur de dépannage d'ANA comprendra des workflows automatisés qui traiteront les principaux problèmes identifiés par les équipes d'assistance, les partenaires et les clients d'Ericsson, tels que les appareils hors ligne et la mauvaise qualité du signal. Prévue pour le quatrième trimestre 2025, cette fonctionnalité devrait réduire les temps d'arrêt et les demandes d'assistance client de plus de 20 pour cent.

·Génération de contenu multimodal : ANA peut désormais générer des graphiques dynamiques pour représenter visuellement les tendances et les résultats de requêtes complexes impliquant plusieurs points de données.

·IA explicable : ANA affiche des commentaires en temps réel sur les processus, révélant les mesures prises par les agents IA afin d'améliorer la transparence et la confiance.

·AIOps Insights étendu : NetCloud AIOps sera étendu pour fournir l'isolation et la corrélation des anomalies de défaillance, de performance, de configuration et de comptabilité pour le WAN sans fil et NetCloud SASE. Pour Ericsson Private 5G, NetCloud devrait fournir des analyses de l'état de santé du service, notamment la surveillance des indicateurs clés de performance et les diagnostics de connectivité des équipements utilisateurs. Disponibilité prévue au quatrième trimestre 2025.

Pankaj Malhotra, responsable WWAN & Sécurité chez Ericsson Enterprise Wireless Solutions, a déclaré : "En introduisant l'IA agentique dans NetCloud, nous permettons aux entreprises de simplifier le déploiement et les opérations tout en améliorant la fiabilité, les performances et l'expérience utilisateur. Plus important encore, cela pose les bases de notre vision de réseaux d'entreprise 5G entièrement autonomes et auto-optimisés, capables d'alimenter la prochaine génération d'innovations en entreprise."

Prévue pour le quatrième trimestre 2025, l'intégration d'Ericsson Private 5G dans la plateforme NetCloud apporte de nombreux avantages aux clients 5G d'entreprise, notamment l'accès à des fonctionnalités d'IA, la disponibilité des fonctionnalités en temps réel, une gestion simplifiée du cycle de vie, une plus grande agilité dans les déploiements multisites et de meilleurs contrôles administratifs avec des rôles et des autorisations distincts pour les utilisateurs. NetCloud sert de base aux futures fonctionnalités d'IA agentique axées sur l'élimination des frictions et la création de valeur ajoutée pour l'entreprise. Ces innovations répondent directement aux obstacles critiques à l'adoption, alors que de plus en plus d'entreprises industrielles exploitent la 5G privée pour une connectivité essentielle à leur activité. Grâce à cette intégration, Ericsson permet aux entreprises de surmonter ces défis et de libérer tout le potentiel de la 5G dans les environnements IT et OT.

Manish Tiwari, responsable Enterprise 5G chez Ericsson Enterprise Wireless Solutions, ajoute : "Avec l'intégration d'Ericsson Private 5G dans la plateforme NetCloud, nous franchissons une étape importante pour rendre la connectivité des entreprises plus intelligente, plus simple et plus adaptative. En nous appuyant sur des bases IA puissantes, une gestion transparente du cycle de vie et la capacité à évoluer en toute sécurité d'un site à l'autre, nous offrons la flexibilité nécessaire pour accélérer encore davantage la transformation numérique dans tous les secteurs. Il ne s'agit pas seulement de connectivité : il s'agit de fournir aux entreprises les bases indispensables dont elles ont besoin pour exploiter leurs systèmes informatiques et opérationnels en toute confiance et ouvrir la voie à la prochaine vague d'innovation pour leurs activités."