Janus Henderson et Percepta développent des outils d'investissement et de gestion de la relation client basés sur l'IA

Janus Henderson annonce le développement d'une suite d'outils d'IA destinés à transformer sa manière d'investir et ses services clients. Ce projet est mené en collaboration avec Percepta, une entreprise de transformation technologique du groupe General Catalyst. Elle est chargée de la mise en place de l'infrastructure en s'appuyant sur la base de la plateforme Claude d'Anthropic, qui fournit les modèles d'IA.

Janus Henderson estime que l'intelligence artificielle de pointe est particulièrement efficace lorsqu'elle vient renforcer l'expertise humaine. S'appuyant sur Claude, la société met cette approche en pratique de deux manières susceptibles de redéfinir la façon dont le secteur de la gestion d'actifs utilise l'IA.

Tout d'abord, elle développe de nouveaux outils basés sur l'IA pour ses équipes d'investissement et de service clients :

- PRISM est une plateforme mondiale de veille et d'engagement client destinée aux équipes de distribution de Janus Henderson. Optimisée par Claude, elle aide les équipes en contact avec la clientèle à hiérarchiser les actions de prospection pertinentes, à exploiter des données internes et externes pour cerner les positions et les besoins des clients, et à élaborer des communications personnalisées, offrant ainsi un outil unique et cohérent aux équipes commerciales et marketing de toutes les régions.
- LIBROS est un outil de recherche basé sur l'IA destiné aux équipes d'investissement de Janus Henderson. Optimisé par Claude, il synthétise les recherches internes de la société avec des recherches externes et des données publiques sur les marchés, aidant ainsi les analystes et les gérants de portefeuille à identifier plus rapidement les signaux pertinents et à consacrer davantage de temps à l'analyse et aux décisions d'investissement.

Ensuite, Janus Henderson déploie Claude à grande échelle au sein de l'entreprise, avec Claude Code pour ses équipes d'ingénierie et Cowork pour les employés des départements d'investissement, de distribution et des fonctions opérationnelles, intégrant ainsi davantage l'IA dans le travail quotidien.

Les modèles développés avec Percepta répondent à un défi qui a jusqu'ici freiné l'adoption de l'IA dans le secteur de la gestion d'actifs : les outils génériques sont rarement adaptés à la manière dont un gestionnaire actif effectue ses recherches de marché, gère ses portefeuilles et sert ses clients.

Pour pallier ce frein, il fallait une ingénierie intégrée à l'activité, et non l'achat de logiciels prêts à l'emploi. L'IA est ici connectée aux données propres à l'entreprise et a ainsi permis la refonte des flux de travail autour de celle-ci.

Ali Dibadj, CEO de Janus Henderson, a déclaré : "Nous sommes convaincus que la transformation par l'IA va bouleverser la manière dont les gestionnaires d'actifs servent leurs clients lorsqu'elle est intégrée au coeur même de leur activité. Cette collaboration avec Anthropic et Percepta s'inscrit dans le prolongement du partenariat de Janus Henderson avec Trian et General Catalyst, renforce notre leadership en matière d'innovation dans les domaines de l'IA et de la tokenisation, et soutient notre ambition de devenir le gestionnaire d'actifs le plus avancé technologiquement à l'échelle mondiale. Nous sommes convaincus que cela améliorera la manière dont nous répondons aux attentes de nos 75* millions de clients finaux."

Peter Nolan, Head of Asset & Wealth Management chez Anthropic, explique : "La gestion d'actifs est un secteur à forte intensité de connaissances où une IA fiable peut aider les équipes à travailler plus rapidement et à mieux servir les clients. Janus Henderson met Claude directement à la disposition des équipes chargées de la gestion des investissements et des relations clients : qu'il s'agisse d'outils spécialement conçus comme PRISM et LIBROS, ou de Claude Code et Cowork à l'échelle de l'entreprise."