Kroger : sévères coupes dans les effectifs ?

Kroger prévoit de réduire de plus d'un tiers ses effectifs administratifs, alors que l'enseigne américaine de distribution cherche à simplifier ses opérations et à mieux soutenir la concurrence sous la direction de son nouveau DG, Greg Foran, indique Bloomberg. L'entreprise supprimerait environ 3.000 postes dans divers services au cours des trois prochaines années, selon une note interne consultée par Bloomberg News. Kroger compte environ 8.200 employés administratifs. Cette vague de suppressions de postes figure donc parmi les plus importantes des 143 ans d'histoire de l'entreprise, relève l'agence.

Ces licenciements s'inscrivent dans une série de changements initiés par Greg Foran, ancien dirigeant de Walmart Inc. arrivé à la tête de l'entreprise en février, qui mène des réformes d'envergure dans un contexte de ralentissement de la croissance, de concurrence accrue et d'inquiétudes liées à l'inflation. "Simplifier signifie prendre des décisions plus rapidement et affecter davantage de ressources là où elles sont le plus utiles", a écrit M. Foran dans la note adressée au personnel, ajoutant que le plus grand exploitant traditionnel de supermarchés aux États-Unis souffre d'une structure trop lourde et de frais généraux excessifs. Kroger doit éliminer les doublons et s'adapter à l'évolution technologique, a-t-il souligné dans ce message dont Bloomberg a pris connaissance. Cela inclut l'essor de l'IA, que l'entreprise utilise de plus en plus pour optimiser ses processus de travail.

Le groupe de Cincinnati prévoit de communiquer des détails sur les postes concernés dans les mois à venir. Ces réductions permettront à l'entreprise de consacrer davantage de ressources à la baisse des prix, à l'amélioration de l'expérience client et à l'investissement dans le personnel de terrain, a précisé Foran, qui a contribué au redressement des activités américaines de Walmart entre le milieu et la fin des années 2010. L'entreprise avait déjà licencié près de 1.000 employés administratifs l'année dernière...