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Adecco lance une plateforme pour les auto-entrepreneurs

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Adecco, numéro un mondial du travail temporaire, lance une plateforme pour les auto-entrepreneurs
Adecco, numéro un mondial du travail temporaire, lance une plateforme pour les auto-entrepreneurs ( LOIC VENANCE / AFP/Archives )

Le groupe suisse Adecco, numéro un mondial du travail temporaire, qui entend prendre un virage technologique dans le numérique, a mis en lumière deux initiatives lors de la publication de ses résultats trimestriels, dont une plateforme dédiée aux auto-entrepreneurs.

Développée avec le géant américain de l'informatique Microsoft, cette plateforme, appelée YOSS, vise à mettre en relation les travailleurs indépendants avec les employeurs tout en leur fournissant une palette de services pour la gestion au quotidien de leur activité.

"On s'est aperçu que ces auto-entrepreneurs avaient besoin d'encadrement", a expliqué Alain Dehaze, directeur général, lors d'un entretien avec l'AFP.

"Ce sont souvent des gens qui adorent leur métier mais qui ont du mal ou n'aiment pas s'occuper des tâches administratives, des questions d'assurances, légales ou tout simplement de faire les démarches pour récupérer les sommes gagnées", a-t-il poursuivi.

Cette plateforme, dont une première version sera lancée en France mi-novembre avant d'être ensuite étendue à d'autres marchés, leur permet d'accéder aux grandes entreprises alors qu'un nombre grandissant de travailleurs se mettent à leur propre compte.

Par choix ou par nécessité, quelque 162 millions de personnes aux États-Unis et en Europe optent pour une forme de travail indépendant, ponctuellement ou à plein temps, ce qui représente entre 20 et 30% de la population en âge de travailler, selon une étude du cabinet McKinsey.

- Intelligence artificielle-

La seconde initiative porte, elle, sur un agent conversationnel, appelé Mya, qui recourt à l'intelligence artificielle pour gérer les premiers contacts lors des entretiens d'embauche.

Cet agent conversationnel, un chatbot, a été développé par Mya Systems, une start-up californienne créée en 2012, qui s'appuyait sur l'idée que les volumes de demandes à traiter n'ont cessé de s'accroître avec la multiplication des offres en ligne et créent des goulets d’étrangement lors des premières démarches, frustrants aussi bien pour les candidats, qui n'obtiennent pas de réponses, que pour les employeurs, qui peinent à trouver les compétences requises malgré l'afflux de candidatures.

Alain Dehaze, directeur général d'Adecco, à Paris le 4 décembre 2014
Alain Dehaze, directeur général d'Adecco, à Paris le 4 décembre 2014 ( ERIC PIERMONT / AFP/Archives )

"Mya va faire une pré-sélection, interroger le candidat sur ses qualifications, ses disponibilités ou encore ses conditions salariales. Si son profil correspond au poste, un rendez-vous est alors fixé avec nos équipes de recrutement", a détaillé le patron d'Adecco.

Le groupe a conclu début août un accord avec Mya Systems et commencé à déployer l'agent conversationnel durant le troisième trimestre auprès de grandes entreprises américaines.

Pour les employeurs, ce système engendre des gains de productivité, réduit les frais et démarches de recrutement, a pointé M. Dehaze, assurant que les réactions ont aussi été plutôt "positives" du côté des candidats.

"Cela permet de postuler à n'importe quelle heure, de vérifier que le poste correspond à leurs attentes et cela évite de perdre du temps", a-t-il souligné.

Mi-septembre, lors d'une journée dédiée aux investisseurs, le groupe avait dit vouloir mettre l'accent sur les nouvelles technologies pour assurer sa croissance et réduire ses propres coûts.

D'ici 2020, Adecco espère ainsi générer une hausse de ses revenus quatre fois supérieure à celle de la croissance mondiale et vise 250 millions d'euros d'économies par an.

Au troisième trimestre, son bénéfice net a chuté de 29%, à 123 millions d'euros, en raison notamment d'une charge exceptionnelle de 129 millions d'euros liées à des dépréciations d'actifs incorporels avec la réorganisation de son portefeuille de marques.

Son chiffre d'affaires a par contre progressé de 2%, à 5,9 milliards, sa croissance organique se montant à 5%, et à 6% une fois ajustée du nombre de jours ouvrables.

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