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Teleperformance : obtient la certification BCR auprès de la CNIL

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Teleperformance est la première entreprise de son secteur à obtenir cette certification dans le domaine de la protection des données personnelles...

Teleperformance : obtient la certification BCR auprès de la CNIL
Credits Reuters

Teleperformance a obtenu la certification des règles d'entreprise contraignantes (BCR) auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), tant pour la gestion que pour le traitement des données personnelles. Teleperformance devient ainsi la première entreprise de son secteur à obtenir cette garantie de conformité dans le domaine de la protection des données personnelles au sein de l'Union européenne.

L'approbation des BCR est une procédure longue et rigoureuse, qui vise à garantir qu'une entreprise possède un dispositif interne complet et efficace assurant le respect des critères de sécurité et de conformité dans le transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l'Union européenne. Les domaines d'application incluent les services de relation et d'acquisition clients, les services de support technique et des fonctions de back-office. Teleperformance a bénéficié de l'accompagnement de la société Promontory Financial Group, leader mondial de la protection des données personnelles, dans la procédure de certification.

"L'obtention de cette certification en un temps record vient à nouveau confirmer que nous sommes entièrement engagés à fournir un maximum de flexibilité et de sécurité à nos clients et leurs propres clients dans toutes leurs interactions, quels que soient le site et le canal d'interaction utilisé. La sécurité et la protection des données personnelles resteront constamment au coeur de nos préoccupations", commente Daniel Julien, président-directeur général du groupe Teleperformance.

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