Quadient : un contrat de plus de 12 millions de dollars

Quadient a signé son contrat le plus important pour ses solutions d'Automatisation Intelligente des Communications, dans le cadre d'une extension de contrat de deux ans avec "l'une des 5 premières entreprises mondiales d'assurance santé, basée aux États-Unis". Début 2022, ce client historique des solutions courrier avait choisi les solutions de gestion des communications clients de Quadient pour créer, gérer et distribuer des communications personnalisées et conformes via ses différents points de contact et canaux. La récente extension du contrat comprend un ensemble complet de services professionnels pour mener à bien la migration de dizaines de systèmes existants à travers l'organisation vers Quadient Inspire, le groupe ayant décidé de faire de la plateforme de Quadient son hub CCM unique et centralisé. L'extension du projet représente un revenu supplémentaire de 6 millions de dollars par an en moyenne, avec une contribution partielle dès le quatrième trimestre de cette année fiscale, prenant fin le 31 janvier 2023.

"Quadient Inspire est la seule solution du marché assez flexible pour être proposée any-premise, à savoir avec un déploiement au choix entièrement SaaS, PaaS (Platform-as-a-Service) gérée et hébergée, sur site, en cloud privé ou public, ou encore en mode hybride", ajoute le groupe. Partie intégrante de la plateforme d'Automatisation Intelligente des Communications de Quadient, Inspire est spécialement conçue pour les entreprises dont les volumes de communication sont très importants et pour lesquelles l'évolutivité est essentielle. Inspire contribue à alimenter de plus d'un milliard de communications et d'interactions clients au quotidien. Les solutions logicielles de Quadient aident les entreprises à répondre aux changements à la fois du marché, de la réglementation et des attentes en termes d'expérience client, mais les accompagne aussi dans la transformation de leurs flux de communication afin d'offrir "des expériences exceptionnelles sur tous types de canaux".