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Esker : retenu par Crescent Parts & Equipment aux Etats-Unis

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Certaines fonctionnalités de la solution ont sensiblement amélioré la capacité de CPE clients...

Esker : retenu par Crescent Parts & Equipment aux Etats-Unis

Crescent Parts & Equipment (CPE), distributeur grossiste en chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération implanté aux Etats-Unis, automatise son processus de recouvrement grâce à au CRM de recouvrement TermSync de Esker. Mise en concurrence avec 5 autres éditeurs de logiciels, la solution de gestion du recouvrement Esker a été choisie en raison d'un faible investissement de départ, du peu de contraintes pour le département informatique, et un fonctionnement 100% SaaS.

Certaines fonctionnalités de la solution, telles que les relances automatiques par e-mail, les tableaux de bord personnalisés de suivi des tâches journalières et le portail client, ont sensiblement amélioré la capacité de CPE à organiser, suivre et accéder aux données essentielles des clients, tout en mettant à leur disposition un outil simple pour leur permettre de régler leurs factures et créances en ligne. Avant le déploiement d'Esker, la personne en charge du Credit Management de CPE assurait manuellement la gestion du recouvrement de 3.000 comptes clients.

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