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Atos déploie Salesforce Einstein

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Atos a été choisi par Ulster Bank, filiale de Natwest (groupe RBS) comptant 1,9 million de clients en République d'Irlande et Irlande du Nord, pour...

Atos déploie Salesforce Einstein
Credits Philippe Wojazer / Reuters

Atos a été choisi par Ulster Bank, filiale de Natwest (groupe RBS) comptant 1,9 million de clients en République d'Irlande et Irlande du Nord, pour mettre en place la solution CRM 'Salesforce Einstein'. Il s'agit de la première mise en oeuvre à grande échelle de Salesforce Einstein, associant à la fois donnés CRM internes et données client externes dans une seule plateforme. Salesforce Einstein est "la toute première plateforme d'intelligence artificielle CRM véritablement complète". Ce contrat prévoit la rénovation complète de la plateforme CRM Salesforce existante (en incorporant Salesforce Einstein et en déplaçant Salesforce Lightning), un nettoyage des données de la plateforme pour en améliorer la qualité et la création d'une vision client unique.

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