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APPLE et Samsung affichent un fort taux d'adhésion parmi les consommateurs

| AOF | 2372 | Aucun vote sur cette news
APPLE et Samsung affichent un fort taux d'adhésion parmi les consommateurs
Credits  ShutterStock.com


En ce qui concerne la fidélité aux marques de smartphone, Apple et Samsung sont dans une classe à part, commandant un niveau d'allégeance des consommateurs représentant plus du double de celui atteint par les autres marques, selon une étude IHS Markit. Apple et Samsung affichent un taux de fidélité client combiné de 69 %. En comparaison, le marché des smartphones dans son ensemble affiche un taux de fidélisation de 53 %. Cependant, si l'on exclut Apple et Samsung du total, le taux de fidélisation du marché chute à 33 %.

"Apple et Samsung ont travaillé avec diligence pendant de nombreuses années pour développer leurs marques, en dépensant beaucoup en marketing et en publicité pour maintenir un fort taux d'adhésion parmi les consommateurs ", a déclaré James Allison, analyste principal, appareils grand public, chez IHS Markit | Technology. " Par conséquent, ces deux entreprises ont pu ériger des remparts concurrentiels qui les protègent des pressions auxquelles font face les autres marques".

source : AOF

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