Salesforce fournit sa suite Agentforce au Département du Travail

(Zonebourse.com) - Salesforce annonce contribuer à moderniser le Centre de contact national du Département du Travail des États-Unis (DOL NCC) en déployant sa suite d'agents IA autonomes Agentforce afin d'offrir un accompagnement plus personnalisé aux Américains.Cela inclut le lancement de DOLA (Department of Labor Agent) pour renforcer le service aux citoyens en les connectant aux ressources essentielles, en triant intelligemment les cas et en permettant au DOL de libérer du personnel pour gérer des tâches plus complexes.Le DOL NCC fournit une assistance nationale à travers des programmes…