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PSA renforce son offre dans la distribution de pièces de rechange multimarques

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PSA renforce son offre dans la distribution de pièces de rechange multimarques
Credits Oliver hoffmann  ShutterStock.com


PSA a identifié la société KBRW comme pouvant lui apporter l’expertise et l’agilité nécessaires pour la distribution BtoB des pièces de rechange multimarques qui ne sont pas stockées. En effet, avec son offre Distrigo, le groupe PSA propose désormais une offre très large de pièces de rechange, comprenant notamment une gamme de pièces Equipementiers. Les plus de 80 000 références impliquent la mise en œuvre de schémas de d’approvisionnement hétérogènes auprès de multiples acteurs et en direction des plus de 130 plaques de distribution Distrigo en Europe.

"Le déploiement d'une offensive commerciale après-vente multimarque est l'un des piliers du plan de croissance rentable "Push to Pass" du groupe PSA. L'ambition du Groupe est de répondre à l'ensemble des besoins des clients après-vente dans le monde, quels que soient leur budget, la marque et l'âge de leur véhicule", rappelle le constructeur automobile français.

Le projet a débuté fin 2016 au travers d'une expérimentation rendue possible par le Business Lab. Après seulement deux mois de développement, les résultats ayant été probants, l'expérimentation a donné lieu à un plan de déploiement. La solution se déploie aujourd'hui rapidement et couvrira l'Europe d'ici mi 2018.

Les premiers résultats contribuent à la satisfaction des clients grâce à une excellente fiabilité des délais annoncés, une traçabilité des expéditions de marchandise, des commandes passées au fil de l'eau avant les heures de fermeture des relais d'approvisionnement et une réduction significative (96%) de la charge administrative de passage des commandes.

source : AOF

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