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Mobilisation dans les Ehpad: paroles de personnels et de familles

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Une femme âgée entourée d'employées d'un EHPAD, défile à Quimper, le 30 janvier 2018
Une femme âgée entourée d'employées d'un EHPAD, défile à Quimper, le 30 janvier 2018 ( FRED TANNEAU / AFP )

Toilettes à la chaîne, douches restreintes ... Les personnels des maisons de retraite médicalisées, mobilisés mardi, ont témoigné de conditions de travail les empêchant de traiter avec "bienveillance" les personnes âgées dépendantes, soutenus par des familles en désarroi.

- Nadine, aide-soignante (rassemblement de Rennes)

"A l’école on apprend la bientraitance, la bienveillance. Une toilette doit prendre 45 minutes, mais dans les faits on passe 10-15 minutes maximum. Vu la cadence, on les bouscule, on fait tout à leur place et ça les rend de moins en moins autonomes. On les fait manger en 30 minutes. Heureusement que des familles viennent nous aider".

Une femme assiste une personne âgée, lors d'une manifestation à Paris, le 30 janvier 2018
Une femme assiste une personne âgée, lors d'une manifestation à Paris, le 30 janvier 2018 ( ANNE-CHRISTINE POUJOULAT / AFP )

- Une jeune aide-soignante près de Dinan

"Chaque jour, on fait la VMC, visage, mains, cul. Mais laver les pieds ou les cheveux, c’est tous les 15 jours (…) Le samedi et le dimanche, on est deux aide-soignantes pour 59 résidents. Certains, les plus dépendants, on les couche dès 15H00. Le repas du soir est à 17H00. Ils sont tous au lit à 17H30 (...) On les accompagne au maximum deux fois par jour aux toilettes. Ce n’est pas assez. Du coup, ça les amène à l’incontinence et on est obligés de leur mettre des protections"

- Éliane Pétra, infirmière de jour, près de Dinan

"C’est très lourd en termes de troubles physiques et cognitifs. Sur nos résidents (plus de 120), il y en a seulement trois ou quatre avec qui on peut parler. Tout se fait par le regard, le toucher. C’est un investissement énorme de la part du personnel. Si on passe du temps avec l’un, ce sont les autres qui en pâtissent".

- Frédéric Gauckler, aide-soignant (rassemblement de Strasbourg)

"Quand on me demande de faire dix toilettes dans la journée, comment voulez-vous que je discute avec les résidents ? Comment voulez-vous êtes satisfaits de votre travail? On arrive à se sentir maltraitant".

- Sabrina Palagonia, 29 ans, aide-soignante (rassemblement de Nice)

"Nous étions il y a six ans cinq aides-soignantes et aujourd’hui on est deux ou trois, plus un infirmier, pour s'occuper d'une quarantaine de personnes. La conséquence, c'est qu'on ne fait plus que les soins de base (...) Normalement c’est une douche par semaine, mais là encore par manque de personnel certains pensionnaires sont parfois sans prendre de douche pendant deux à trois semaines".

- Françoise Gobled, présidente de l'Association des Familles des aînés résidents (rassemblement à Lille)

Une employée d'EHPAD défile à Lille, le 30 janvier 2018
Une employée d'EHPAD défile à Lille, le 30 janvier 2018 ( Philippe HUGUEN / AFP )

"Il n'y a pas de kiné, pas d'ergothérapeute, du coup les personnes âgées ne marchent plus. On ne respecte plus leur rythme de vie, par exemple mon père restait dans son lit toute la journée, mais il ne faisait plus la sieste. On défend pour nos parents le droit à une fin de vie douce, sensée, et pour cela nous défendons à fond le personnel, d'un dévouement extraordinaire".

- Christian Cabanes et sa sœur Josette, enfants d'une résidente de 98 ans (rassemblement à Nice)

"Notre maman, elle en souffre, de ces conditions de travail, elle nous le dit, car malheureusement elle a toute sa tête et elle le voit bien, ce qui se passe. Alors que c’est une femme honnête, qui a élevé cinq enfants, si notre pauvre père qui a fait la guerre voyait ça … Et on paye quand même 2.000 euros par mois".

- Serge Dalorso, dont la mère âgée de 86 ans réside dans un Ehpad (rassemblement de Marseille)

"Je suis là par solidarité avec le personnel. Ils n'ont pas le temps de la faire manger, de s'occuper d'elle, ils courent dans tous les sens, ils n'ont pas le temps d'aller au bout des choses, de s'occuper d'elle avec décence, avec humanité".

- Adeline, aide-soignante de 30 ans (rassemblement de Nantes)

"On doit faire manger les résidents en 5-10 minutes. On est obligé de mixer le fromage pour que ça aille plus vite (...) Le week-end, il n'y a qu'une aide-soignante pour 12 résidents en unité Alzheimer, pour faire la toilette, pour donner le petit déjeuner et pour donner leurs médicaments. Certains à 11H00 n'ont toujours pas pris le petit déjeuner".

burs/paj/sd

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