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F.A.Q Nouveau Client


Questions sur la vie de mon compte

Vous venez d’ouvrir un compte chez Bourse Direct, voici les principales informations à connaître :



  • J'ai ouvert un compte titres ou un PEA et le passage d'ordres n'est pas activé
    •
    Conformément à la réglementation en vigueur, le passage d’ordres sera activé sur votre compte après réception par nos services de l’AR du courrier recommandé qui vous a été adressé.

    Nous constatons un délai moyen de 5 jours ouvrés pour obtenir le retour de cet AR.

    Si ce délai est dépassé, vous pouvez nous faire parvenir une copie de ce courrier par fax au 01 56 43 71 87 pour une activation plus rapide.
  • J’ai transféré un compte PEA depuis un autre établissement et le passage d’ordres n’est pas activé
    • Conformément à la réglementation en vigueur, le passage d’ordres sera activé sur votre compte une fois le transfert finalisé et après réception par nos services de l’AR du courrier recommandé qui vous a été adressé.

    Le transfert d'un PEA est finalisé une fois les 3 éléments suivant reçus :

    • Vos titres,

    • Vos espèces,

    • Le bordereau d’informations (comportant les éléments fiscaux de votre PEA).

    Nous constatons que le délai moyen d’un transfert est de 5 semaines.

    Au-delà, nous vous invitons à contacter votre ancien teneur de compte pour faire un point sur l’avancement de votre dossier.
  • Je bénéficie d’un remboursement lié aux frais de transfert
    • Pour le remboursement des frais de transfert, nous vous remercions de nous envoyer un relevé de compte de votre ancien établissement sur lequel figure le montant de vos frais de transfert à nous envoyer :

    • par courrier à : Bourse Direct, 253 boulevard Pereire, 75017 Paris

    • ou par fax au 01 56 88 40 45

    N'oubliez pas d'indiquer votre n° de compte Bourse Direct.

    Le remboursement sera ensuite effectué dans un délai de 3 semaines au crédit de votre compte Bourse Direct.
  • Je souhaite modifier mon mot de passe sur le site
    • Il faut vous rendre dans votre espace client, à la rubrique "Service client" puis "Profil" et enfin "mot de passe".
  • Je souhaite alimenter mon compte ?
    • Par chèque : libellé à l´ordre de Bourse Direct, en indiquant votre n° de compte au dos du chèque et à envoyer à Bourse Direct, 253 boulevard Péreire, 75852 Paris Cedex 17.

    • Par virement : en utilisant le RIB ci-dessous ou le modèle type .

      • ETABLISSEMENT : CREDIT AGRICOLE CIB
        Code banque : 31489
        Code guichet : 00010
        N° de compte : 00225696981
        Clé RIB : 47
        Bénéficiaire du compte BOURSE DIRECT :
        (merci de noter les 8 derniers chiffres de votre compte)

      • Pour les Virements espèces internationaux en euros :
        Code IBAN : FR76 3148 9000 1000 2256 9698 147
        BIC / Code SWIFT : BSUIFRPPXXX

      • Pour les virements espèces internationaux en dollars :
        IBAN : FR76 3148 9000 1000 2256 9717 547
        BIC / Code SWIFT : BSUIFRPP.
  • Quel est le délai pour que mon virement soit crédité ?
    • Le délai de traitement pour un virement entrant se situe entre 48-72 heures ouvrées. Passé ce délai, si le virement n’est toujours pas crédité sur votre compte, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter en nous indiquant le montant viré.

    Nous vous rappelons également qu’il est nécessaire de bien renseigner à la rubrique motif ou libellé votre numéro de compte Bourse Direct et que les virements en provenance d’une tierce personne ne sont pas acceptés.

    Rendez-vous dans la rubrique dédiée de votre espace client : "COMPTES" / "Virements" pour plus de détails.
  • Je souhaite transmettre un ordre par le site
    • Entrez le code isin ou mnémonique de la valeur souhaitée puis cliquez sur OK.
    Si vous ne connaissez pas le code d’une valeur qui vous intéresse, vous pouvez également effectuer une recherche avancée ou une recherche guidée.

    Passage d'ordre

    Vous accédez alors à une fiche valeur détaillée regroupant tous les éléments concernant la valeur que vous avez sélectionnée : carnet d’ordre en temps réel, graphique, news, analyses etc...

    Fiche Valeur
  • Comment transmettre un ordre sur des OPCVM (SICAV et FCP) ?
    • Rendez-vous dans notre rubrique dédiée aux OPCVM et bénéficiez de plus de 12 000 fonds accessibles en ligne pour diversifier vos placements. Bourse Direct vous propose également une sélection de 200 SICAV & FCP à 0% de frais.

    Entrez alors le nom de l’OPCVM dans le cadre « Passer un ordre SICAV & FCP » ou recherchez le fonds que vous souhaitez par le « Quickrank ».

    ok

    Pour chaque OPCVM, vous disposez d’une fiche descriptive détaillée reprenant ses caractéristiques et performances.

      Fiche descriptive


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nous vous apporterons une réponse personnalisée.


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